Întrebări frecvente

Încarci fișierul (STL, OBJ sau 3MF, până la 300 MB) în calculatorul de pe prima pagină și vezi pe loc, gratuit, o estimare pentru printare FDM sau cu rășină. În preț intră tipul de material și cantitatea folosită, timpul de printare pe imprimanta aleasă, suporturile și o taxă fixă de pornire.

De la 20 de bucăți calculatorul scade prețul cu 5%, iar de la 50 de bucăți cu 10%. Opțiunea Urgent adaugă 20%.

Estimarea se poate schimba puțin după ce vedem piesa (orientare, suporturi, finisare). Prețul final îl afli de la noi înainte să începem lucrul.

Pe site nu plătești nimic. Butonul „Trimite cererea de ofertă” din calculator doar ne trimite cererea, apoi te contactăm noi ca să stabilim detaliile, prețul și livrarea. Cum plătești îți spunem când îți confirmăm prețul, înainte să începem.

Factura o emite SANEL TRANS SRL (datele noastre sunt pe pagina de contact). Dacă vrei factură pe firma ta, trimite-ne datele ei odată cu comanda.

Nu. Facem și o singură piesă, și serii pentru firme. La piesele foarte mici, taxa fixă de pornire cântărește mai mult în prețul total.

Da. Poți comanda întâi o singură bucată, ca să verifici culoarea, dimensiunile și finisajul. La printarea FDM și cu rășină vezi prețul unei bucăți pe loc, în calculator. Pentru printare UV sau gravare laser ne trimiți detaliile și îți facem ofertă.

Dacă mostra e cum vrei, îți facem oferta pentru serie.

Da, facem prototipuri și serii, mici sau mari. Cu cât comanda e mai mare, cu atât prețul pe bucată e mai mic. La produsele personalizate cu logo-ul firmei (de exemplu jetoane) avem praguri la 100, 500 și peste 1000 de bucăți.

Scrie-ne la marian.mantea@sanelfactory.ro cu fișierul, cantitatea și termenul dorit, iar noi îți trimitem oferta cu prețul și condițiile. Folosim fișierele tale doar pentru comanda ta. Nu le dăm altor firme și nu le publicăm fără acordul tău.

Da, cât timp nu am început lucrul. Anunță-ne cât mai repede. Dacă schimbi fișierul, materialul sau cantitatea, recalculăm prețul și îți spunem din nou termenul.

La piesele făcute după fișierul sau specificațiile tale nu se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile. Pentru serviciile făcute pe un obiect al tău (gravare sau printare UV) regulile sunt altele. Detaliile sunt în Termeni și condiții.

În calculator poți încărca fișiere STL, OBJ sau 3MF, de până la 300 MB. Pe email sau pe WhatsApp ne poți trimite și fișiere STEP.

În formularul de contact de pe prima pagină poți atașa până la 5 fișiere de cel mult 10 MB fiecare: modele STL, OBJ, 3MF sau PLY, poze, PDF sau arhive ZIP/RAR. Fișierele STEP trimite-le pe email sau pe WhatsApp.

Pentru o piesă sau câteva bucăți avem nevoie de un fișier gata pregătit. Îl poți face singur, îl poți comanda de la un designer 3D sau îl poți lua de pe o platformă cu modele 3D.

Modelul 3D îl facem noi doar pentru serii de la aproximativ 100 de bucăți, unde costul modelării se împarte pe multe piese. Atunci ne ajunge și o schiță cu dimensiuni.

Ne uităm peste fiecare model înainte de printare și îți spunem ce trebuie corectat sau dacă alt material e mai potrivit. Orientarea și suporturile le stabilim noi. Spune-ne și la ce folosești piesa: una decorativă și una care stă în motor se fac din materiale diferite.

În ghidul despre pregătirea fișierului STL găsești greșelile frecvente (găuri în model, pereți prea subțiri, unități de măsură încurcate) și cum le repari. Dacă modelul trebuie schimbat, modificarea o faci tu sau designerul tău.

Lucrăm cu PLA, PETG, ABS și ASA pentru uz general, cu TPU pentru piese elastice și cu nylon și filamente cu fibră de carbon (de exemplu PLA-CF) pentru piese mai rigide și mai rezistente. Pentru detalii fine folosim rășină standard.

Avem negru, alb, gri, roșu, albastru, verde și alte culori uzuale. Toate materialele le vezi în calculator. Dacă vrei o nuanță sau un material anume, îți spunem la comandă dacă îl avem.

PLA nu e potrivit pentru exterior: la soare și umezeală devine fragil în timp.

• Bambu Lab X1C și P1S: până la 256 × 256 × 256 mm
• Bambu Lab H2D: până la 325 × 320 × 325 mm, dintr-o bucată
• Rășină, pe Photon M7 Max: aproximativ 298 × 164 × 300 mm

Grosimea minimă a pereților și cel mai mic detaliu depind de piesă și de material. Dacă ceva iese prea subțire, îți spunem înainte de printare. Pentru piese mai mari, trimite-ne dimensiunile și vedem ce variante există.

Nu promitem materiale certificate ecologic. PLA e obținut din surse vegetale. Și pentru că nu lucrăm cu matrițe, printăm exact câte bucăți îți trebuie, chiar și una singură. Dacă vrei un material anume, de exemplu o rășină pe bază de plante, întreabă-ne înainte.

Depinde de mărimea piesei, de tehnologie, de cantitate și de finisaj. Termenul îl afli din ofertă, înainte să începem. Calculatorul îți arată și cât durează printarea. La asta se adaugă verificarea fișierului, finisarea și transportul.

Dacă ai un termen fix, bifează Urgent în calculator (prețul crește cu 20%, iar lucrarea ta trece înaintea celorlalte) și spune-ne data, ca să-ți confirmăm dacă o putem respecta.

Poți ridica piesa de la atelierul nostru din Chitila. Sună-ne înainte să vii. În București și în Ilfov livrăm noi, de exemplu în Chitila, Buftea, Mogoșoaia, Otopeni, Voluntari, Bragadiru și Pantelimon. În restul țării trimitem prin curier.

Cât costă și cât durează transportul afli din ofertă.

Scrie-ne pe WhatsApp (răspunde mai întâi un asistent automat, care îți poate spune stadiul comenzii dacă scrii de pe numărul de telefon din comandă), sună-ne la 0751 178 085 sau trimite-ne un email la marian.mantea@sanelfactory.ro și spune-ne numărul comenzii din emailul de confirmare (arată așa: SF-20260928-03). Îți răspundem de obicei în 24 de ore, în zilele lucrătoare.

Sună-ne sau scrie-ne și trimite câteva poze cu problema. Ne uităm la cauză și stabilim împreună ce facem mai departe.

Spune-ne de la început la ce folosești piesa și ce cerințe are. Dacă nu știm asta, nu putem garanta că e bună pentru ce ai nevoie.

Dacă ești persoană fizică, ai garanția legală de conformitate de 2 ani pentru piesele livrate: poți cere repararea sau înlocuirea gratuită, apoi reducerea prețului sau încetarea contractului. Cele 14 zile de retragere sunt altceva, pentru cazul în care te răzgândești. Detaliile sunt în Termeni și condiții.

Imprimanta pune cerneala direct pe obiect, iar o lampă UV o întărește pe loc. Lucrăm cu imprimanta UV EufyMake E1, care are cerneală color, cerneală albă și un lac lucios. Am făcut așa, de exemplu, 320 de jetoane pentru Heineken la Electric Castle: jetoanele printate 3D din plastic verde, apoi logo-ul imprimat UV pe fiecare.

Pe obiectele colorate, închise la culoare sau transparente punem întâi un strat de alb, apoi culorile. Pe fond închis culorile ies totuși mai puțin vii decât pe un obiect alb, așa că îți spunem dinainte la ce să te aștepți.

Direct, fără pregătire: majoritatea plasticelor (inclusiv piesele printate 3D), lemn și MDF, piele, carton, pânză și piatră.

Pe metal, sticlă, acril și ceramică glazurată aplicăm înainte un strat special de aderență, altfel cerneala se poate desprinde. Pe silicon și cauciuc nu se poate printa UV.

Dacă nu ești sigur, spune-ne din ce e obiectul și îți confirmăm înainte dacă merge.

Suprafața de printare are cel mult 330 × 420 mm (cât o foaie A3), iar obiectul poate avea până la 10 cm înălțime. Fața pe care printăm trebuie să fie plană: diferența de înălțime pe zona printată poate fi de cel mult 2 mm. Pe o suprafață mai curbată, grafica iese încețoșată.

Pentru obiecte rotunde avem accesoriul rotativ: paharul, sticla, cana sau termosul se rotește sub capul de printare, iar grafica poate merge de jur împrejur. Obiectul trebuie să aibă diametrul între 45 și 100 mm, înălțimea între 8 și 24,5 cm și pereți drepți sau ușor conici.

Da. Imprimanta poate construi relief din mai multe straturi de cerneală, până la 5 mm, iar culoarea se pune deasupra. Merge bine pentru logo-uri și texte în relief sau pentru texturi pe care le simți la atingere. Pe obiectele rotunde, relieful poate avea cel mult 1 mm.

Cerneala întărită formează un strat dur, care rezistă la atingere, la apă și la folosire normală. Producătorul imprimantei estimează 3 până la 5 ani în interior și 2 până la 3 ani în exterior, în funcție de condiții. La obiectele atinse des punem deasupra și un strat de lac lucios, care le protejează mai bine.

Obiectele printate UV se spală de mână, nu în mașina de spălat vase. Frecarea puternică sau uzura intensă pot deteriora orice print.

Nu pe zonele care ating mâncarea, băutura sau buzele. Cerneala UV nu e făcută pentru contact cu alimentele, așa că pe farfurii, tacâmuri sau pe interiorul unui pahar nu printăm. Pe pahare, căni și sticle printăm doar pe exterior, departe de marginea de la gură.

Printarea UV nu apare în calculator. Ne trimiți grafica (SVG, PDF, AI sau PNG/JPG de cel puțin 300 dpi), dimensiunile obiectului și câte bucăți îți trebuie, iar noi îți facem ofertă. Nu avem cantitate minimă, iar la serii prețul pe bucată scade.

Dacă obiectul îl printăm tot noi, 3D, facem totul într-un singur loc: piesa, apoi grafica pe ea.

Da, gravare și tăiere laser pe lemn, plexiglas (acril) și piele, pentru plăcuțe, cadouri și personalizări. Gravarea nu apare în calculator. Ne trimiți dimensiunile și grafica, iar noi îți facem ofertă.

Da. Putem șlefui, chitui și vopsi piesa, ca să nu arate a printată. Figurinele din rășină le putem picta și de mână. Spune-ne ce finisaj vrei când ceri oferta.

Sanel Factory e atelierul de printare 3D al firmei SANEL TRANS SRL din Chitila, Ilfov. Piesele le face Marian Mantea, iar la telefon îți răspunde tot el.

În atelier avem imprimante FDM Bambu Lab X1C, P1S și H2D, o imprimantă cu rășină Photon M7 Max, imprimanta UV EufyMake E1 și un laser pentru gravare. Am făcut piese de schimb auto, piese tehnice din filamente cu fibră de carbon, figurine din rășină pictate de mână, cadouri și obiecte decorative. Le vezi în galerie. Mai multe găsești pe pagina Despre noi.